Escala e rota da equipe
Você arrasta os atendimentos da semana, agrupa por bairro e dispara a confirmação de cada profissional pelo WhatsApp. No fim do serviço, o cliente recebe o relatório com foto do antes e do depois, sem ninguém precisar instalar aplicativo.
O dia a dia hoje
Quem toca uma agência de limpeza faz escala, cobrança, atendimento e substituição sozinho, pelo celular. Estas são as quatro horas que mais custam caro na semana.
A profissional avisa às 6h10 que não vai conseguir ir e o cliente já está de portão aberto esperando. Você passa quarenta minutos ligando para quem talvez esteja livre, sem saber quem já foi escalada em outro endereço no mesmo horário.
Uma parte está no grupo do WhatsApp, outra no caderno do balcão e o resto na planilha que ninguém atualizou desde quinta. Para saber quem vai atender a casa da rua Iguaçu na quarta, alguém precisa rolar a conversa até achar a mensagem certa.
A escala é montada na ordem em que os pedidos chegaram, então a mesma profissional vai da Zona Sul para a Zona Norte e volta no dia seguinte. Vale-transporte, aplicativo de corrida e hora parada no ponto saem direto da sua margem.
O cliente diz que o box não foi lavado e que o forno ficou como estava, e a única versão do outro lado é a memória da profissional. Sem registro do que foi entregue, a agência devolve o dinheiro ou perde o contrato para não brigar.
Como funciona
Quatro etapas que substituem o caderno, o grupo e a planilha, sem mudar o jeito como a sua equipe já se comunica.
Você registra cada cliente com endereço, bairro, tipo de imóvel, chave na portaria e observações que hoje só existem na sua cabeça. Cada profissional entra com o telefone, os dias em que aceita trabalhar e as regiões que atende.
A grade mostra os sete dias e as pessoas disponíveis, e você encaixa cada serviço no horário. Endereços do mesmo bairro aparecem agrupados, e a agenda marca em vermelho quando a mesma profissional passa de duas visitas semanais no mesmo endereço residencial.
Cada profissional recebe um link com os atendimentos dela, com endereço, horário, ponto de referência e o que o cliente pediu. Ela toca em confirmar e o quadro da semana muda de cor, sem você perguntar um por um no domingo à noite.
No local, ela abre o checklist pelo navegador do celular e fotografa cômodo por cômodo antes e depois. Ao terminar, o cliente recebe o relatório do que foi entregue, com horário de entrada e de saída.
Recursos
Cada função nasceu de um problema que aparece na operação de quem escala equipe todo dia em endereço de terceiro.
Sete dias, todas as profissionais e todos os endereços na mesma grade, com serviço fixo, quinzenal e avulso separados por cor. Conflito de horário e profissional já escalada no mesmo turno aparecem no momento em que você arrasta.
Os atendimentos do dia são ordenados por região, para a equipe não atravessar a cidade duas vezes. Você vê a sequência de endereços de cada profissional antes de confirmar a semana.
A profissional recebe a escala dela em um link e confirma com um toque, sem instalar nada e sem entrar em grupo. Quem não confirmou até o horário que você definir aparece destacado no painel.
O roteiro do serviço é montado por cômodo e por tipo de faxina, de manutenção a pesada e pós-obra. As fotos ficam guardadas no navegador e sobem quando o sinal volta, então prédio com garagem sem cobertura não trava o registro.
A agenda acende em vermelho quando a mesma profissional ultrapassa duas visitas semanais na mesma residência, que é o critério de continuidade citado na LC 150/2015. O aviso aparece na hora de montar a escala, não na audiência.
No fim da semana ou do mês, sai o total por profissional com diárias realizadas, extras combinados e vale-transporte por rota. Você confere e paga por Pix com a lista fechada na frente.
O que muda
O ganho não é ter um sistema bonito. É recuperar as horas da manhã e as conversas que hoje viram desconto na fatura do cliente.
Com a escala confirmada no domingo e a lista de quem está livre por região, a falta vira uma substituição de dois minutos. Você para de descobrir o buraco quando o cliente liga irritado.
Agrupar endereços por bairro reduz condução, tempo parado e atraso encadeado ao longo do dia. Cada rota fechada mostra quanto de vale-transporte aquele arranjo custou antes de você confirmar a semana.
Quando o cliente questiona o serviço, você abre o relatório com foto de cada cômodo e horário de entrada e saída. A conversa deixa de ser palavra contra palavra e vira ajuste pontual no checklist da próxima visita.
Um padrão de visitas que se repete na mesma residência aparece como alerta na agenda, e não como surpresa em uma reclamação anos depois. Você decide conscientemente se mantém, se reveza ou se formaliza aquele atendimento.
Sobre confiança
O RotaLimpa está em acesso antecipado e não tem carteira de clientes para exibir. Então ficam aqui apenas fatos checáveis e compromissos que você pode cobrar.
A Lei Complementar 150 define empregado doméstico como quem presta serviço de forma contínua no âmbito residencial por mais de dois dias por semana. O alerta do sistema usa esse critério objetivo de dias e não substitui a análise do seu advogado.
Lei Complementar 150/2015, artigo 1ºO relatório com imagens fica restrito ao cliente daquele endereço e à sua agência, com registro de quem abriu e quando. Você define por quanto tempo as fotos são guardadas e pode apagar o histórico de um cliente a qualquer momento.
Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018Confirmação, escala e checklist rodam no navegador do celular que a profissional já usa. Isso é uma característica do produto que você testa na primeira semana, com um telefone simples e um plano de dados básico.
Quem entra agora mantém o valor da assinatura por doze meses e leva a exportação completa de clientes, escalas e relatórios em planilha quando quiser. Se o produto não servir, você sai com os seus dados na mão.
Planos
Você paga pelo número de profissionais na escala, não por atendimento. Nenhum plano cobra percentual sobre a diária.
Para quem atende com até três profissionais e ainda faz tudo pelo celular.
R$39 por mês
Para a agência com equipe fixa, contratos recorrentes e substituição toda semana.
R$149 por mês
Para operação com várias rotas simultâneas, condomínios e contratos de facilities.
R$297 por mês
Valores do acesso antecipado, garantidos por doze meses para quem entrar nesta fase; pagamento mensal por Pix ou cartão, sem fidelidade.
Dúvidas
Não. Ela recebe um link no WhatsApp, abre no navegador do próprio celular e confirma a escala com um toque. O checklist com foto abre pelo mesmo link, sem cadastro, sem senha e sem ocupar espaço no aparelho. Isso foi decidido assim porque celular cheio e memória lotada são o motivo mais comum de a equipe abandonar qualquer app.
A LC 150/2015 define empregado doméstico como quem presta serviço no âmbito residencial por mais de dois dias por semana, de forma contínua. Quando você escala a mesma profissional para a terceira visita semanal na mesma residência, a agenda avisa antes de você confirmar. O sistema não impede nada e não emite parecer jurídico: ele mostra o padrão para você decidir se reveza a equipe, se ajusta a frequência ou se conversa com o seu advogado.
Ao fim do atendimento, o cliente recebe um link com o checklist preenchido, as fotos de antes e depois de cada cômodo e os horários de entrada e saída. Ele não precisa de conta nem de aplicativo para abrir. Você escolhe se envia automaticamente ao fechar o serviço ou se confere antes de mandar.
Sim. Você importa clientes, endereços e profissionais a partir de uma planilha em CSV ou Excel, e a equipe do acesso antecipado ajuda a organizar o arquivo se ele estiver bagunçado. Serviços fixos e quinzenais viram recorrência automática, então você monta a semana seguinte a partir da anterior. Nada impede que você rode uma semana em paralelo com o caderno até confiar.
O checklist continua funcionando com a página aberta e guarda as fotos no próprio navegador. Quando o sinal volta, o registro sobe sozinho e o relatório é montado. Garagem de prédio, subsolo e casa de bairro com sinal fraco eram justamente o cenário em que a versão anterior do fluxo quebrava.
Não. Ele fecha o total de diárias, extras e vale-transporte por profissional no período e mostra a lista pronta para você pagar por Pix no banco que já usa. Emissão de nota fiscal para o cliente e recibos continuam no seu contador ou no emissor da prefeitura. A escolha foi deliberada: fazer bem escala, rota e prova de serviço em vez de virar um sistema financeiro incompleto.
Do caderno para a escala
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Erros a evitar
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Acesso antecipado
Traga a lista de clientes e de profissionais que você já tem e monte uma semana inteira dentro do RotaLimpa. Se a manhã de segunda for mais calma que a anterior, você fica.